Persbericht EANDIS nav van ons bericht.
Wetteren: verduidelijking bij onaangekondigd bezoek Eandis-medewerkers
Eandis wil een en ander verduidelijken over het onaangekondigd bezoek van enkele Eandis-medewerkers op dinsdag 20 mei, in Wettteren-Massemen.
Eandis heeft een proefproject opgestart om inzage te verwerven in de technische gegevens van de elektriciteitsaansluiting bij de klant. Dit vergt een bezoek ter plaatse bij de klant. Bij dit bezoek worden het type van aansluiting en het ter beschikking gesteld elektrisch vermogen nagezien.
De bezoeken vonden plaats op dinsdagavond 20 mei in een aantal straten in Wetteren. Ze gebeurden door medewerkers van Eandis. Bij dit bezoek ter plaatse hebben de betrokken personeelsleden zich correct gelegitimeerd aan de hand van hun identificatiebadge en hesje.
Jammer genoeg liep er iets fout bij de interne communicatie. Bepaalde medewerkers van het callcenter van Eandis waren blijkbaar niet op de hoogte van dit bezoek, zodat zij de klanten en de politie niet correct konden informeren.
Wij wensen ons hiervoor te verontschuldigen bij de betrokken klanten en bij de medewerkers van de politiezone Wetteren - Laarne.
We bedanken de politiezone voor haar alerte optreden. We zullen de nodige lessen trekken voor de nabije toekomst.
